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      有人說傳統產業不需要信息化,其實傳統產業更需要信息化,需要通過信息化把人的雙手解放出來,讓更多精力去思考企業發展的方向。

      貴州茅臺 食品與日化 / 大型企業
      產品與服務:萬億級企業的HR數字化轉型之路
      賦能提效
      讓HR多思考
      一體共享
      讓數據多跑腿
      智能服務
      讓員工少跑路
      使用的產品和服務
      貴州茅臺:萬億級企業的HR數字化轉型之路

      有人說傳統產業不需要信息化,其實傳統產業更需要信息化,需要通過信息化把人的雙手解放出來,讓更多精力去思考企業發展的方向。

      客戶概述

      中國貴州茅臺酒廠(集團)有限責任公司(以下簡稱茅臺集團)是國家特大型國有企業,總部位于貴州遵義市茅臺鎮,平均海拔 423 米,占地約1.5萬畝,其中茅臺酒地理標志產品保護地域面積為15.03平方公里,員工3.6萬余人。其主導產品貴州茅臺酒歷史悠久、源遠流長,具有深厚的文化內涵,1915 年榮獲巴拿馬萬國博覽會金獎,與法國科涅克白蘭地、英國蘇格蘭威士忌一起并稱“世界三大(蒸餾)名酒”,是我國大曲醬香型白酒的鼻祖和典型代表,其釀制技藝入選國家首批非物質文化遺產代表作名錄。

      2020年,茅臺集團完成營業收入979億元,凈利潤467億元。茅臺酒單品銷售額穩居全球蒸餾酒業第一,茅臺股票市值突破三萬億,穩居國內酒業第一。自2013年來,茅臺5次入選“BrandZ全球最具價值品牌100強”,位列全球酒類品牌價值第一;自2015年來,連續三年位居“全球烈酒品牌價值50強”榜首;連續8年穩居“華樽杯”酒類企業200強榜首。

       

      業務挑戰

      隨著以互聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術蓬勃發展,對社會經濟、人民生活帶來重大而深遠的影響,也逐漸成為驅動企業經營管理和成長進步的新引擎,數字化轉型也成為越來越多企業的核心戰略。

      2017年,茅臺集團提出建設“智慧茅臺”工程,其內容是“四服務一打造”,即服務生產、服務生活、服務管控、服務外延,打造一個智慧園區。對智慧生活服務部分提出要求,采用數字化、信息化手段,讓數據多跑腿,讓員工少跑路?;谥腔勖┡_的IT規劃要求,以及人力資源社保處本身對原有信息化升級的需要,2017年12月,茅臺集團開始與金蝶合作,借助金蝶s-HR推動茅臺集團的人力資源管理信息化升級和數字化轉型。

       

       

      項目價值

      賦能提效,讓HR多思考

      茅臺集團下屬分、子公司30多家,員工近4萬人。薪酬科每月都會重復兩類大工作量的事務性工作,即薪酬發放前的數據核實和核算工作,以及薪酬發放后的咨詢答疑工作,薪酬科曾在一天內接待過幾百位員工的薪酬問題咨詢。人事科的事務性工作也不少,尤其是在每年5-7月的大規模招工期,一次招聘活動就有數萬人報名和現場考試,僅在打印準考證環節,十多人的招聘小組就得忙活一周時間。為HR賦能提效成為茅臺人力資源數字化轉型的重要目標。

      通過金蝶s-HR平臺,實現了人事、考勤和薪酬業務數據互通,每月薪酬發放前,薪酬科的數據比對和核實工作大幅減少。薪酬發放后,員工通過手機移動端進行工資條自助查詢,薪酬問題咨詢量直線下降。薪酬科負責人孫軍對此感觸頗深,“新的系統,一方面減少了我們的事務性工作量,推動我們的工作實現從管理型向服務型轉變。另一方面,我們可以抽出更多時間思考一些策略性的工作,比如薪酬激勵政策和制度層面的優化等。”

      針對茅臺特色的人才招聘業務,金蝶s-HR為其提供了定制化系統服務。在2019年的大型招工招聘活動中,3萬名求職者在茅臺官網順利報名,未出現之前的系統宕機導致報不上名的情況。招聘小組在后臺進行資格初審,最終篩選了2.2萬人參加文化考試,并在系統中將考生自動分配到仁懷市的700多個考室。兩萬多名求職考生只需登錄官網即可打印準考證,無須再到茅臺公司現場領取,僅此一項就節省近百人天工作量。

       

       

      求職考生成績導入系統后,后臺推送到茅臺官網進行公示。同時,在線通知考試合格人員參加體能測試(男1000米,女800米,4分30秒內完成)。體能測試完成后,再按錄用數量110%的比例在線通知求職者到茅臺職工醫院體檢,系統自動打印求職者體檢表。對體檢合格擬錄用者,后臺仍然推送到茅臺官網進行公示。新的人才招聘系統,在支撐茅臺大批量人員招聘活動的同時,還與人事管理系統信息共享,實現新員工入職自動建檔。人事科負責人趙航談到新的人才招聘系統時表示,“新系統增強了我們在大型人才招聘活動的運作能力,讓我們節省了很多工作量和時間,更重要的是把很多業務環節納入系統,進一步實現了規范化管理。”

       

       

      一體共享,讓數據多跑腿

      茅臺集團的組織規模龐大,組織分工細致,在沒有統一的IT規劃前,難免存在部門墻、信息孤島的情況。以組織人事基礎數據為例,之前是不同的業務系統各自維護一套,互不相通,使得很多業務無法順暢的運轉。

      在HR系統升級后,茅臺的人事管理、考勤管理、薪酬核算、社保年金等業務模塊實現了信息互通,組織人員變動與相關業務實現實時關聯。以社??频钠髽I年金征集為例,之前社??菩枰ㄆ谂c人事科核實人員變動情況,然后通過Excel進行征收、分配管理?,F在,通過金蝶s-HR系統,社??瓶梢詫崟r掌握人員信息變化和進行年金在線征收、分配管理。今年,茅臺的年金方案發生調整,從按年征收變為按月征收、按月提取、按月分配,業務變復雜了。在金蝶s-HR系統中,通過適當調整業務規則,就實現了對新年金征收方式的支撐。

      在“智慧茅臺”整體工程建設中,茅臺集團將新HR系統作為集團HR主數據系統,集團的組織架構、職位、人員等數據變動都在金蝶s-HR系統中進行,變更后的數據通過企業服務總線(ESB)實時同步到OA、財務及其他業務系統,以及考勤機等智能設備。HR主數據的統一,為“智慧茅臺”工程建設打下了堅實基礎,也讓關聯業務數據能順暢的跑起來,高效的服務于業務、服務于集團管控。

      智能服務,讓員工少跑路

      在“智慧茅臺”工程規劃中,提出了“智慧生活服務平臺”,希望讓員工從傳統的生活方式逐步過渡到現代化、信息化社會的生活方式。

      在人力資源服務領域,茅臺集團從智能設備到系統軟件,都在不斷進行升級嘗試。

      之前員工上班采用指紋打卡的方式,上班高峰期常見排隊打卡現象?,F在,通過人臉識別考勤閘機,員工在正常行進的同時即可人臉識別完成打卡,識別完成后閘機門自動打開。新設備在智能服務員工的同時還解決了辦公區安保問題。

      之前每月工資發放后,員工對工資有疑問的,只能通過電話或現場向薪酬科咨詢?,F在,員工通過手機的“i茅臺”APP,可以實時看到每個月的工資收入明細、扣稅情況。

      茅臺有大量的退休人員,每年都需要進行在世認證。之前,退休員工必須到茅臺社??片F場認證,對異地居住的退休人員非常不便?,F在,茅臺社保系統通過與政府社保系統關聯,茅臺退休員工可以在就近的社保局進行指紋認證即可。

       

       

      “掌握核心技術的員工是茅臺的核心競爭力。我們人力資源部門的工作重心,就是為員工創造一個公平舒適的工作環境。通過人力資源信息化轉型,我們的人力資源管理得到了質的提升,不論是在招聘還是薪酬、考勤等業務,我們把基礎性的、重復性的勞動交給了計算機來完成,讓我們可以把有限的時間投入到更高價值、更高層次的制度建設、培訓開發等工作中去,激發員工為企業持續健康發展作出貢獻。” 茅臺集團人力資源社保處副主任張玉羊對HR信息化升級工作如是評價。

      對HR信息化升級和數字化轉型給茅臺帶來的價值,茅臺集團人力資源社保處徐強主任認為,“有人說傳統產業不需要信息化,其實傳統產業更需要信息化,需要通過信息化把人的雙手解放出來,讓更多精力去思考企業發展的方向。”

      作為一家傳統白酒企業,在數字化轉型過程中,不僅僅是系統工具的升級,或工作方式的轉變,其核心是茅臺管理者們觀念的轉變,正是自上而下要求從“管理型”向“服務型”觀念的轉變,才促使茅臺人不斷探索和推動“智慧茅臺”的發展。

      談到茅臺人力資源管理的未來,徐強主任表示,“金蝶是一家值得信賴的企業,我們期待下一步和金蝶在人力資源領域能更深入合作,讓我們的‘智慧茅臺’更加深入人心。”

       

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